Le programme Wallboard s’exécute sur l’ordinateur qui pilote l’écran. Il ne demande pas d’identifiants : il affiche ce que le serveur attribue à cet ordinateur au moyen d’un wallboard.
Configurer
Le package d’installation place le raccourci myContactCenter Wallboard sur le bureau ; dans le menu Démarrer, sous ilogixx GmbH › myContactCenter › Configurators, figurent les entrées Wallboard et Wallboard Configurator. Le configurateur démarre de lui-même à la fin de l’installation et demande, sur la page Définir les points d'enregistrement, jusqu’à deux Dispatchers. Grâce à eux, le programme trouve le serveur actif — voir Architecture du système.
Les paramètres se trouvent dans le fichier de paramètres du programme — voir aussi Wallboard dans le chapitre Installation. Un seul Wallboard s’exécute par session Windows.
Affichage
- Tant que les données ne sont pas arrivées, la fenêtre affiche « Loading displays and filters ».
- Le titre de la fenêtre indique la version, le serveur et l’élément d’affichage actuellement visible.
- Après la Durée du cycle d'affichage, le programme passe à l’élément d’affichage suivant ; la langue et le schéma de couleurs changent avec lui.
- Le programme calcule lui-même les valeurs : chaque seconde et, en plus, à chaque modification signalée par le serveur — toujours pour l’élément d’affichage visible à ce moment.
- Au premier démarrage, la fenêtre est agrandie ; ensuite, elle s’ouvre avec la dernière taille et la dernière position utilisées. Avec Plein écran uniquement dans le wallboard, le programme s’exécute sans bordure et au premier plan ; quittez-le alors avec Alt+F4.
- Lorsqu’une information arrive, par exemple un avertissement de licence, une barre avec une icône rouge apparaît en bas.
Si la connexion est interrompue
Si le programme perd la connexion au serveur, les affichages disparaissent et il affiche Essayer de se connecter avec la durée écoulée depuis l’interruption. Il interroge tour à tour les points d’enregistrement pour trouver le serveur actif et se reconnecte — y compris après un basculement entre serveur maître et serveur de secours.
Si un second Wallboard se connecte avec le même nom d’ordinateur, il affiche Vous êtes actuellement connecté ailleurs. Ceci n'est pas supporté et vous serez déconnecté. et se ferme.
Les licences en fonctionnement
Chaque wallboard connecté réserve des licences pour les éléments que contiennent ses éléments d’affichage :
| Licence | pour |
|---|---|
| Wallboard: Utiliser des éléments de texte | les étiquettes |
| Wallboard: Utiliser des tableaux | les tableaux |
| Wallboard: Utiliser des jauges | les jauges, les afficheurs numériques et les indicateurs d’état |
| Wallboard: Utiliser des diagrammes | les diagrammes |
| Wallboard: Utiliser l'affichage du navigateur Web | le navigateur |
| Wallboard: Utiliser des images | les images |
| Wallboard: Utiliser des affichages multiples | plus d’un élément d’affichage |
Les fonctionnalités pour les étiquettes, les tableaux, les jauges, les diagrammes et les éléments d’affichage multiples sont incluses dans les packages Package: Wallboard Entry à Package: Wallboard Premium ; le navigateur et l’image n’appartiennent à aucun package, voir Fonctionnalités. S’il manque une licence, le programme masque les éléments concernés ou n’affiche que le premier élément d’affichage, et les wallboards et les Administrations reçoivent le message Avertissement concernant la licence — Les licences suivantes sont manquantes: avec une ligne par fonctionnalité manquante. Les licences sont libérées lorsque le wallboard se déconnecte. Avec les licences par profils, les wallboards n’ont pas besoin de licence.
Sur un serveur de terminaux, chaque session réserve ses propres licences.