Les trois configurateurs fonctionnent comme décrit sous Les configurateurs : saisir les paramètres, Démarrer, Terminer. Cette page présente leurs champs.
Dispatcher
Le Dispatcher indique le serveur actif aux Agents, aux Wallboards, aux Routing Services et aux Loggers. Son configurateur a une page Réglages :
| Champ | Saisie |
|---|---|
| Nom du compte, Mot de passe | le compte de service — voir Le compte de service |
| Serveur maître | nom ou adresse IP du serveur |
| Serveur de secours | nom ou adresse IP du serveur de secours ; vide s’il n’y en a pas |
- Le Dispatcher reste connecté aux deux serveurs et sait ainsi lequel est actif. Le configurateur ne vérifie pas les noms ; saisissez-les soigneusement.
- Il ne lit ces indications qu’au démarrage. Terminer le redémarre, et la modification prend effet.
- Le nom ou l’adresse IP de l’ordinateur sur lequel s’exécute le Dispatcher est le point d'enregistrement que vous saisissez pour le Logger, le Routing Service, l’Agent et le Wallboard. Un second Dispatcher rend aussi cette partie tolérante aux pannes — voir Plusieurs ordinateurs et serveur de secours.
Logger
Le Logger collecte les journaux de tous les programmes et services. Son configurateur a deux pages. Sur la page Définir les points d'enregistrement, vous indiquez les Dispatchers :
| Champ | Saisie |
|---|---|
| Point d'inscription 1, Point d'inscription 2 | les Dispatchers. C’est par eux que le Logger se connecte au serveur ; le serveur indique ensuite à tous les programmes et services le Logger auquel ils envoient leurs journaux. |
Sur la page Réglages suivent le compte de service et le dossier des journaux :
| Champ | Saisie |
|---|---|
| Nom du compte, Mot de passe | le compte de service |
| Taille maximale du répertoire (en Mo) | la taille que peut atteindre le sous-dossier LOGS, qui contient les anciens journaux. Par défaut 2000. |
| Répertoire pour les fichiers journaux | le dossier dans lequel le Logger écrit, par exemple sur un lecteur de données. Le bouton à côté ouvre une sélection de dossier. |
Terminer donne au compte de service un contrôle total sur ce dossier. La page Journaux décrit comment le Logger écrit et nettoie ses fichiers ; vous réglez le niveau de détail de la journalisation dans la configuration du serveur — voir Paramètres de traçage.
Routing Service
Le Routing Service s’enregistre comme abonné SIP auprès du PBX et exécute les flux. Configurez-le une fois le PBX saisi dans la configuration du serveur — voir PBX. Son configurateur a trois pages. Sur la première, Compte Sip, vous saisissez l’enregistrement auprès du PBX :
| Champ | Saisie |
|---|---|
| Nom du compte | l’utilisateur SIP avec lequel le Routing Service s’enregistre auprès du PBX ; plusieurs Routing Services utilisent le même |
| Mot de passe | son mot de passe SIP |
Le Routing Service reprend le PBX, le realm, le type de PBX et les ports de
l’onglet PBX de la configuration du serveur. Le nombre d’appels qu’il peut
gérer simultanément figure sous MaxCalls dans son fichier de paramètres —
voir Fichiers de paramètres.
Sur la page Définir les points d'enregistrement, vous saisissez les Dispatchers sous Point d'inscription 1 et Point d'inscription 2 ; sur la page Service Account, le compte de service sous Nom du compte et Mot de passe. Il s’applique aux services Routing Service et ExternalDatabase. Si les enregistrements et les messages vocaux sont stockés sur un partage réseau, le compte doit pouvoir y écrire — voir Onglet Serveur.
Terminer met en place les deux services et autorise en outre le compte de service à recevoir sur le port 6010 les requêtes de chat web et de rappel web.
Vérifier que tout fonctionne
Connectez-vous à l’Administration et ouvrez Statut des services. Les lignes Serveur, Répartiteur, Enregistreur et Service de routage doivent y être En ligne, et la ligne PBX indique si le Routing Service est enregistré auprès du PBX. Si quelque chose est rouge, consultez Quand quelque chose est rouge et En cas de problème.