L’annexe rassemble ce que l’on consulte régulièrement lors de la mise en place et en exploitation :
| Page | Contenu |
|---|---|
| Ports et connexions | quel composant joint quel autre et par quel port — pour le pare-feu |
| Dossiers, fichiers et journaux | où se trouvent les programmes, les données, les sauvegardes, les enregistrements et les journaux |
| Fichiers de paramètres | les paramètres locaux des programmes et des services, y compris ceux sans interface |
| Espaces réservés | espaces réservés dans les modules de texte, les textes des flux, les noms de fichier des rapports et les e-mails d’alarme |
| Limites et délais | tailles, quantités et cadences |
| Systèmes pris en charge | PBX, bases de données, e-mail, langues et Microsoft Azure |
| Composants open source | les composants open source livrés avec myContactCenter, leurs licences et les titulaires des droits |
| Textes des licences | le texte intégral des licences open source |
Ports et connexions
Quel composant de myContactCenter joint quel autre et par quel port — comme base des règles de pare-feu entre les serveurs, les postes de travail, le PBX et Internet.
Dossiers, fichiers et journaux
Où myContactCenter dépose les programmes, les données, les sauvegardes, les enregistrements, les gabarits et les journaux, quels types de fichiers il utilise et ce qu'il écrit dans l'Observateur d'événements Windows.
Fichiers de paramètres
Où les programmes et les services enregistrent leurs paramètres locaux, comment ils gèrent le fichier et quels paramètres n'existent que là, sans interface.
Espaces réservés
Les espaces réservés que myContactCenter remplace dans les modules de texte, les textes des flux, les noms de fichier des rapports, les e-mails d'alarme et les annonces système — avec toutes les variables et fonctions système pour les flux.
Limites et délais
Tailles, quantités, délais réglables et cadences fixes de myContactCenter en un coup d'œil, avec à chaque fois l'endroit où vous les réglez.
Systèmes pris en charge
Les PBX, bases de données, serveurs de messagerie, langues et services Microsoft Azure avec lesquels myContactCenter fonctionne, et ce qu'il exige en matière de système d'exploitation et de périphériques.
Composants open source
Les composants open source livrés avec myContactCenter, leur licence et les titulaires des droits.
Textes des licences
Les licences des composants open source fournis, dans leur texte original anglais, ainsi que les licences GNU et les conditions particulières de certains composants.