Fichiers de paramètres

Chaque programme et chaque service enregistre ses paramètres locaux dans un fichier appsettings.json : connexion à la base de données, compte de service, points d’enregistrement, position de la fenêtre, etc. Vous réglez la plupart des valeurs dans les configurateurs et les programmes ; quelques-unes n’existent que dans le fichier. Ce qui s’applique à l’ensemble du système se trouve en revanche dans la base de données et se règle dans l’Administration.

Emplacement du fichier

Un fichier appsettings.json placé dans le dossier du programme de l’Agent ou de l’Administration sert de modèle pour tous les utilisateurs de l’ordinateur : au démarrage, le programme en reprend les valeurs qui manquent encore à un utilisateur — à l’exception des données de connexion et des périphériques audio. Ce fichier impose les points d’enregistrement et les adresses PublicAddress et BindAddress à chaque démarrage, tant qu’ils sont vides chez l’utilisateur — voir Préréglages pour tous les utilisateurs.

Comment les programmes gèrent le fichier

• Si le fichier est absent, le programme le crée avec les valeurs par défaut.
• S’il est endommagé, le programme continue de fonctionner avec les valeurs par défaut — par exemple le serveur, sans connexion à la base de données.
• Ce que vous réglez dans un programme, celui-ci l’écrit lui-même dans le fichier, au plus tard au bout de deux minutes.
• Les mots de passe y sont enregistrés sous forme chiffrée.
• Au démarrage, chaque configurateur dépose une copie du fichier sous %ProgramData%\ilogixx GmbH\myContactCenter\Backup.

Paramètres sans interface

Ces entrées n’existent que dans le fichier. Les noms suivent la structure du fichier ; un point sépare la section et l’entrée.

Serveur

Routing Service

Agent