Compétences
| Symbole | Couleur | Signification |
|---|---|---|
| Vert | compétence ouverte et horaires présents | |
| Rouge | compétence fermée et horaires présents | |
| Orange | liste des horaires vide |
La liste vide est vérifiée avant l’état d’ouverture. Orange ne signifie donc pas « partiellement ouvert ». Pour les paramètres d’ouverture, voir Horaires d’ouverture.
Images des services
| Symbole | Service ou connexion |
|---|---|
| serveur | |
| dispatcher | |
| bases de données externes | |
| Routing Service | |
| Update Service | |
| serveur SMTP | |
| boîte aux lettres | |
| logger | |
| PBX | |
| Azure |
Couleurs des services
| Exemple | Couleur | État |
|---|---|---|
| Vert | en ligne ou disponible ; le Routing Service doit aussi avoir un état de basculement actif | |
| Orange | suspendu, redémarrage en attente, avertissement de mise à jour ou problème de licence ; également Routing Service en ligne/disponible sans état de basculement actif | |
| Rouge | hors ligne, indisponible, aucune clé saisie, non configuré, non connecté, enregistrement impossible, échec de connexion API ou erreur de mise à jour |
Les autres états n’ont pas de couleur particulière dans cette affectation ; l’image par défaut est utilisée. Consultez aussi le texte d’état et les informations supplémentaires sous Services.
Les agents et conversations de l’Administration utilisent les légendes communes des agents et conversations.