Un élément d'affichage est une page d’écran mise en forme : une disposition d’éléments avec leurs formules, plus des filtres, une langue et un schéma de couleurs. Vous trouvez la liste sous Wallboards › Eléments d'affichage ; elle affiche Nom, Description, Schéma de couleurs et Culture, et l’en-tête les compte, par exemple Affichage des Wallboards: 4.
Commandes
| Commande | Effet |
|---|---|
| Ajouter | ouvre le concepteur avec un élément d’affichage vide nommé Nouvel affichage |
| Propriétés ou double-clic | ouvre le concepteur ; avec le droit Voir, en lecture seule via Afficher |
| Dupliquer | ouvre un nouveau concepteur avec la disposition de l’entrée et le nom « … (Copier) » |
| Export | enregistre la disposition dans un fichier .wbd |
| Importation | ouvre un nouveau concepteur avec la disposition d’un fichier .wbd |
| Supprimer ou Suppr | supprime après la confirmation Supprimer l'affichage mural |
Dupliquer, Export et Importation ne transfèrent que la disposition avec les éléments, les formules, les couleurs et les images — pas la description, la langue, le schéma de couleurs ni les filtres. Réglez-les à nouveau après l’importation ou dans le doublon. Un doublon ou une importation n’est enregistré qu’avec Sauvegarder dans le concepteur.
Si vous supprimez un élément d’affichage, le serveur le retire aussi de tous les wallboards qui le contiennent.
Gabarits
L’Administration fournit 15 éléments d’affichage prêts à l’emploi comme
gabarits, dans le dossier
%ProgramData%\ilogixx GmbH\myContactCenter\Wallboard Templates — parmi eux
des vues d’ensemble avec tableaux et diagrammes, des indicateurs simples pour
les clients en attente et le niveau de service, ainsi que des tableaux pour
les agents et les compétences. Vous chargez un gabarit avec Importation et
l’adaptez ensuite.
Le concepteur
Le concepteur s’ouvre dans sa propre fenêtre ; l’Administration reste utilisable, et plusieurs concepteurs peuvent être ouverts en même temps. Il comporte quatre onglets :
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Général | nom, description, langue et schéma de couleurs, voir ci-dessous |
| Concepteur | la surface de conception avec les éléments, voir Éléments |
| Filtre général, Filtres spéciaux | quelles données l’élément d’affichage affiche, voir Filtres |
Sauvegarder — aussi avec Entrée — transmet l’élément d’affichage au serveur ; Annuler ou Échap ferme le concepteur. En cas de modifications non enregistrées, il demande Sauvegarder la disposition des panneaux muraux. Personnaliser la mise en page en bas à gauche propose d’autres réglages de la surface de conception, par exemple pour masquer ou grouper des éléments.
L’onglet Général
| Champ | Signification |
|---|---|
| Nom | apparaît dans la liste, lors de l’attribution aux wallboards et dans le titre du programme Wallboard |
| Description | texte libre |
| Langue | Deutsch, English ou français : la langue dans laquelle le programme Wallboard affiche les états, oui/non, les dates et les nombres de cet élément d’affichage. Dans la liste, la colonne s’appelle Culture. |
| Schéma de couleurs | deux galeries d’images sans libellé : en haut le design, en dessous la palette de couleurs. Le concepteur affiche immédiatement le choix. |
Quand les modifications prennent effet
Si vous enregistrez un élément d’affichage, le serveur l’envoie immédiatement à tous les wallboards en cours d’exécution qui l’affichent ; ils reconstruisent leur affichage. À l’enregistrement, l’élément d’affichage mémorise les types d’éléments qu’il contient — c’est d’après eux que se déterminent les licences réservées par un wallboard.